Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Última atualização: 1º de agosto de 2026.

A AUMI Select é operada por Finess Tech Tecnologia Ltda., CNPJ 45.776.745/0001-85.

Direito de arrependimento
Para compras feitas online e entregues no Brasil, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não é necessário justificar o pedido.

Como solicitar
Envie um e-mail para joao@aumi.group informando o número do pedido e o e-mail usado na compra. Após a análise, enviaremos as instruções de devolução e uma etiqueta de envio gratuita. Não envie produtos sem receber antes essas instruções.

Produto incorreto, avariado ou com defeito
Confira o pedido no recebimento. Se o produto estiver incorreto, avariado ou apresentar defeito, entre em contato assim que possível pelo mesmo e-mail, com o número do pedido e evidências do problema, para que possamos corrigir a situação sem limitar os direitos previstos em lei.

Condições e exceções
Aceitamos produtos novos ou levemente usados. O produto devolvido deve incluir seus acessórios e componentes. Não cobramos taxa de reposição. Restrições sanitárias ou de segurança para itens perecíveis, personalizados ou de uso íntimo serão aplicadas somente quando permitidas por lei. Nenhuma condição desta política reduz as garantias legais do consumidor.

Trocas
Aceitamos trocas de produtos elegíveis dentro do mesmo prazo e das mesmas condições desta política. A troca depende da disponibilidade do item. Quando não houver substituição imediata disponível, faremos a devolução e o reembolso; você poderá realizar uma nova compra separadamente.

Reembolsos
Depois que a devolução for recebida e conferida, informaremos a aprovação. O reembolso será processado no meio de pagamento original em até 10 dias, sem prejuízo de prazo menor exigido por lei. O prazo adicional de processamento da instituição financeira pode variar. Frete e demais valores serão reembolsados quando exigido pela legislação aplicável.

Dúvidas: joao@aumi.group.